Informations pratiques

Les réservations se font exclusivement en ligne via Planity.
Headspa/Massage solo : environ 3 mois de délai
Headspa duo : environ 3 mois de délai
Nous n’acceptons plus de nouvelles clientes en onglerie
Le planning s’ouvre 4 mois à l’avance en jour glissant (jour J + 4 mois).
Les créneaux sont mis en ligne après minuit.
Une fois votre créneau réservé sur Planity, vous pouvez également cocher la case pour être prevenu.e si un créneau se libère en cas de désistement. 
⚠️ Les rendez-vous du samedi et du dimanche sont très demandés : nous vous conseillons d’anticiper votre réservation.

Non, nous accueillons uniquement sur rendez-vous, même pour récupérer une carte cadeau physique.
Il n’y a pas d’accueil permanent, car nous sommes toujours en prestations.

En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite afin de respecter le planning.
Au-delà d’un certain retard, le rendez-vous pourra être annulé sans remboursement.

Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 12 heures à l’avance  conformément à nos Conditions Générales de Vente
Passé ce délai, la prestation est due et pourra entraîner des restrictions de réservation futures.

Non, les prestations se déroulent sans accompagnant.
Nous ne disposons pas de salle d’attente, afin de préserver le calme et l’expérience de chaque cliente.

Toutes nos prestations peuvent être offertes sous forme de carte cadeau.
Les cartes cadeaux sont disponibles directement via la page Carte Cadeau du site.

Nos cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat, que ce soit sur place ou via Planity. La date d’expiration est indiquée sur la carte.
Les cartes cadeaux sont non remboursables, mais cessibles et non nominatives, et leur utilisation est soumise aux disponibilités de l’institut.

Toutes les questions concernant le Head Spa sont disponibles sur notre page Head Spa, où vous trouverez le détail des prestations, conditions et préparations.

Toutes les questions concernant les Massages sont disponibles sur notre page Massages, où vous trouverez le détail des prestations, conditions et préparations.

Pour le moment, nous n’acceptons plus de nouvelles clientes en onglerie, notre clientèle étant complète.
En cas de désistement, les créneaux disponibles seront annoncés en story sur notre compte Instagram @_emma.jolie.

Les head spa ne sont pas autorisés durant toute la grossesse.
Nous proposons uniquement un massage spécifique femme enceinte, réalisable entre le 3ᵉ et le 9ᵉ mois de grossesse.

L’ensemble de nos prestations et tarifs est disponible directement sur Planity.

Nous acceptons les cartes bancaires, les paiements mobiles sans contact et les espèces.
Si vous venez avec une carte cadeau, merci de l’apporter avec vous, le code de la carte sera nécessaire pour la valider.

Nous sommes situés au 6 bis avenue Louis Barthou.
Une fois devant le 6 bis, merci de traverser le porche, puis de continuer tout droit dans la cour.
L’entrée de MAISON TOKAMA se fait par l’immeuble, à droite de la vitrophanie.
⚠️ Attention à ne pas entrer dans le salon de tatouage, situé à proximité.